美国维多利亚系列游轮是由美国公司经营管理的船队，长江游轮中标准化服务。 凯琳号游轮1995年下水其前身为“维多利亚女王号”，经过2011年装修改造。凯琳号游船新增观光电梯一部，在原女王号基础上增加一层甲板作为西餐厅和贵宾休息室，提升游船公共区域的舒适度和格调。 游轮安排了专业 双语船陪服务员，当游轮经过瞿塘峡、巫峡、西陵峡等景点时，船陪将在甲板上用双语为游客提供讲解。自1994年投入营运后，美国维多利亚系列一直以优质的美式管理、优质的服务水平，迎向每一位登船的宾客，十多年来建立长江上软硬件服务品质整齐的船队，创造三峡旅游的满意度，也赢得了各地旅客忠诚度，一再地搭乘本公司豪华游船重游三峡，并将难忘的长江于三峡之旅美感经验，推荐给身旁的亲友。 美国维多利亚系列游船上的旅客来自各地，所以在餐品的设计搭配上非常考究，所有餐品都由厨师精心设计，菜式特点中西合璧，均能体 现中西方餐饮文化的精华之处；用餐形式早餐与午餐为自助餐，晚餐为桌餐，逢特别节日会设计特殊的节日菜单；船上也会依照不同地域客人的饮食喜好和 用餐要求配合烹制，更提供特别的点菜服务；船长鸡尾酒会和宴会将带给你更多的特别惊喜。 美国维多利亚游船公司以美式管理模式对凯琳号进行全面管理；驻船代表由精心挑选的外籍人士担任，他们拥有丰富的游轮服务管理经验、除中文和英 文外，他们还通晓多国语言。在他们的带领下，一批高素质的船员将为您提供亲切、热情、周到的专业服务；船陪双语（英语与中文）的精彩解说是江上美 ，他们资历深厚、熟悉长江沿途的景色和风土人情，无论是“三峡风光”和长江知识的精彩讲解，还是中国传统文化（如太极拳、山水画、中医等）都能把知识性和趣味性融为一体，让您感受到中华民族悠久的历史和灿烂文化的独特魅力；船员们具有专业水平的时装表演和文艺演出，都将给你旅途增添绚丽的色彩。